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航空管理软件（Qantas Airways Limited）29日停飞所有国内和国际航班，迈出被外界评为“难以置信”的一步。ETERM放大软件叫停全部航班打乱数以千计旅客行程，导致参加英联邦政府首脑会议的17个代表团受困澳大利亚珀斯。业内人士认为，航空财务软件停飞航班将对澳大利亚旅游业构成“灾难性”影响，继而传导至酒店业、餐饮业等产业链其他环节。
澳航29日突然发表公告，宣布停飞航空票务软件。公告说，自格林尼治时间29日6时起，澳航停飞所有航班。自31日晚上起，所有参与罢工的员工将被航空管理软件停工。
“飞行员、工程师以及行李、地勤和服务人员对澳航运作不可或缺……因此，ETERM放大软件停飞全部航班。”公告说，“正在执飞的飞机将完成本次飞行任务，但澳航不会再有国内和国际出发航班。”
澳航之所以“自残”，是因为航空财务软件数月来员工罢工致公司每周损失1500万澳元（约合1600万美元）。
因航空票务软件数月间多次罢工事件，澳航此前已累计取消超过600架次航班，大约7万名乘客受影响。这次航空管理软件停飞全部航班将涉及澳大利亚22座机场的108架飞机。这份公告让外界感到震惊，法新社航空财务软件评价“难以置信”，路透社称之为“前所未有”和“旅游业大灾难”。
航空票务软件首席执行官艾伦·乔伊斯在悉尼紧急召开新闻发布会说，他29日早间决定停飞。决定获得澳航董事会批准。“事实上，航空管理软件大胆作出停飞决定，那是一个令人难以置信和艰难的决定”。
按乔伊斯的说法，ETERM放大软件在与代表飞行员、工程师和地面工作人员的联盟就工资和工作环境问题达成协议前，停飞全部108架飞机。
乔伊斯称无法满足员工提出的要求，“长远来说，那将毁掉航空财务软件”。
航空票务软件与员工之间的劳资纠纷持续数月时间，双方数次谈判未能谈拢，引发多次颇具规模的短期罢工。
乔伊斯说，31日晚，参与罢工的员工将被停工，澳航不再要求他们到岗，员工也将停薪。乔伊斯估计，全面停飞每天将给航空管理软件带来2000万美元损失。
ETERM放大软件的“惊人之举”令各方措手不及，包括参加英联邦政府首脑会议的17个代表团。第53届英联邦政府首脑会议正在西澳大利亚州首府珀斯举行，包括英国女王伊丽莎白二世、成员国政府官员在内的航空财务软件上千名代表出席。
会议组织方29日证实，17个与会代表团预订澳航机票，打算30日会议结束后离开珀斯，但航空财务软件突然停飞航班的决定扰乱了代表团行程。
“2011年英联邦政府首脑会议工作组正与一些代表团商议。”航空票务软件组织方一名发言人说，“为他们安排其他出行方式。”
这名发言人拒绝说明受困代表团来自哪些国家，只说航空管理软件航班执飞航线遍及太平洋岛国、非洲大陆等地。
ETERM放大软件放出停飞消息后，各方反应旋即炸开。
员工方面，负责与航空财务软件管理层就工资和工作环境谈判的飞行员联盟称停飞决定反应过度，令人惊愕，是“把刀架在国家的咽喉上”，是“直白的威胁”，呼吁澳航应“立即解雇”乔伊斯。
竞争对手方面，维珍航空公司澳大利亚分公司随即发表声明称，愿意在现有运力允许情况下尽可能接纳澳航乘客，承诺在近期增加更多业务，以“加大对航空票务软件市场需求的接受能力”。
澳大利亚政府方面，基础设施建设和交通部称将采取行动干预航空管理软件因罢工而停飞所有航班。
